Question 1

أين تقدمون خدماتكم؟

Accepted Answer

نتواجد في جدة والرياض والقاهرة وجاكرتا، ونخدم عملاءنا عن بُعد أينما كانوا، مع زيارات ميدانية عند الحاجة.

Question 2

هل تُستضاف بياناتنا داخل السعودية أم خارجها؟

Accepted Answer

حسب اختيارك. نوفر سيرفرات واستضافة في مراكز بيانات داخل السعودية وفي مراكز عالمية، ونساعدك تختار حسب متطلبات الامتثال والأداء.

Question 3

كيف أشتري الخدمات الجاهزة مثل Microsoft 365 أو السيرفرات؟

Accepted Answer

من متجرنا الإلكتروني portal.role8.com، بالدفع عبر مدى أو Apple Pay، مع فاتورة ضريبية لكل طلب.

Question 4

كم يستغرق تنفيذ أودو؟

Accepted Answer

يعتمد على عدد الأقسام وحجم البيانات. نحدد الجدول الزمني بدقة بعد جلسة التحليل الأولى، ونلتزم به في العقد.

Question 5

هل نموذج التواصل مخصص للدعم الفني؟

Accepted Answer

لا. الدعم الفني لعملائنا يتم عبر مركز الدعم في البوابة أو مساعد كنان، ليصل طلبك للفريق المختص ويُتابع برقم تذكرة. نموذج التواصل في الموقع للمبيعات والاستشارات.